Algemene Voorwaarden

Wij adviseren je deze Algemene Voorwaarden zorgvuldig te lezen zodat je op de hoogte bent van je rechten en verplichtingen onder de Overeenkomst tussen jou en ons.

Artikel 1 – Definities

a) Kechmida: opdrachtnemer, uitvoerder van de opdracht, gevestigd te Rotterdam, KvK-nummer 63405814;
b) Klant: de zakelijke of particuliere contractpartner en opdrachtgever van Kechmida;
c) Opdracht: advies of uitvoering rondom (online) marketing, strategie, content, video, onderhoud, vormgeving, SEO, social media, websiteontwikkeling;
d) Overmacht: een niet aan Kechmida toerekenbare oorzaak (zoals ziekte, brute force attacks, stroom- of internetstoring, terrorisme, pandemie of epidemie, extreme file, extreem weer), waardoor nakoming redelijkerwijs niet meer van Kechmida kan worden gevergd;
e) Schriftelijk(e): per aangetekende brief, e-mail, sms of WhatsApp-bericht.

Artikel 2 – Basisafspraken

a) Kechmida brengt aan de klant een offerte uit, met daarin o.a. een opgave van de doelstellingen, het gebruiksrecht, een indicatieve (niet fatale) planning, taken, uren en kosten.
b) Tenzij anders vermeld, zijn offertebedragen exclusief BTW en geldt een offerte 14 dagen.
c) Als tijdens de uitvoering van de opdracht blijkt dat aanpassing van de afspraken nodig is, zal Kechmida die wijziging en de gevolgen daarvan voor de planning en de kosten en tarieven schriftelijk vastleggen.
d) Indien de kosten van meer- en/of minderwerk en/of van eerdere of latere oplevering niet uit de offerte zijn af te leiden, rekent Kechmida deze kosten conform de bedragen uit de offerte, op basis van redelijkheid en/of op basis van schriftelijk bewijs.
e) Als de klant de offerte op tijd accepteert, ontstaat een overeenkomst van opdracht, die door Kechmida, binnen het kader dat de klant opgeeft, deskundig, zorgvuldig, zelfstandig en naar eigen inzicht wordt uitgevoerd, in de vorm van een inspanningsverplichting.
f) Kechmida kan niet worden gehouden aan te laat geaccepteerde offertes en kennelijke verschrijvingen.
g) De overeenkomst van opdracht, nadere schriftelijke afspraken en deze algemene voorwaarden vormen een geheel van afspraken. Bij strijdigheid geldt de laatst gemaakte schriftelijke afspraak.
h) De klant verschaft Kechmida tijdig en voldoende informatie voor de opdracht.
i) Bij overeenkomsten die langer dan drie maanden voortduren, heeft Kechmida het recht om de prijzen en tarieven te verhogen op grond van het CBS-indexcijfer voor commerciële dienstverlening.
j) Als een opdracht in fasen wordt uitgevoerd, kan Kechmida de uitvoering van de volgende fase opschorten totdat de klant de resultaten van de daaraan voorafgaande fase heeft goedgekeurd.
k) Als de klant na acceptatie van een offerte en/of afronding van een fase (naar oordeel van Kechmida) onredelijk lang wacht met de voortgang, dan mag Kechmida kosten en werkzaamheden tot dan toe factureren en de overeenkomst opschorten en/of ontbinden zonder schadevergoeding aan de klant.
l) In geval van niet-verbindende bepalingen in het geheel van afspraken, blijven de overige bepalingen tussen Kechmida en de klant gelden, en vervangen Kechmida en de klant de niet-verbindende bepalingen door vergelijkbare bepalingen, binnen de strekking van de overeenkomst.

Artikel 3 – Opzegging

a) Bij doorlopende overeenkomsten gebeurt opzegging schriftelijk met een termijn van een maand.
b) Zonder opzegging wordt een verlengde tijdelijke overeenkomst verlengd voor eenzelfde periode.
c) Bij opzegging voor beëindiging van de opdracht betaalt de klant de reeds gemaakte uren en kosten.

Artikel 4 – Annuleren

a) Annuleren van een gemaakte afspraak kan alleen schriftelijk.
b) Bij annuleren betaalt de klant Kechmida deze percentages over het offertebedrag als vergoeding:
c) bij annuleren vanaf twee weken voor het overeengekomen tijdstip: 100%;
d) bij annuleren tussen vier weken en t/m met twee weken voor het overeengekomen tijdstip: 50%;
e) bij annuleren t/m vier weken voor het overeengekomen start-tijdstip (of eerder): 25%.

Artikel 5 – Vertrouwelijkheid

a) Kechmida gaat uiterst vertrouwelijk om met de informatie van of over de klant, waaronder persoonsgegevens, tenzij het informatie betreft die al openbaar is of moet worden gemaakt.
b) Kechmida mag voor reclamedoeleinden refereren aan de klant, onder de voorwaarde dat Kechmida geen vertrouwelijke informatie openbaart.
c) Kechmida verstrekt persoonsgegevens alleen aan derden voor zover dat noodzakelijk is voor uitvoering van de overeenkomst en publiceert op kechmida.com de toepasselijke privacyverklaring.

Artikel 6 – Intellectueel Eigendom, gebruiksrecht

a) Kechmida heeft en houdt de intellectuele eigendomsrechten (waaronder auteursrechten) van werken die ontstaan bij de opdracht. De klant krijgt na algehele betaling slechts het gebruiksrecht.
b) Wat onder gebruiksrecht wordt verstaan, spreken Kechmida en de klant apart af. Dat kan variëren van een licentie voor specifiek afgesproken doeleinden, een beperkte licentie (voor elk gebruik, maar Kechmida behoudt het auteursrecht) of een onbeperkte licentie.
c) Naast het gebruiksrecht van lid b, mag de klant zonder toestemming een werk van Kechmida niet openbaar maken, verveelvoudigen, verspreiden of bewerken. Dit op straffe van een boete van EUR 5.000,- per schending, naast vergoeding door de klant van de door Kechmida geleden schade.

Artikel 7 – Betaling

a) De klant dient een factuur binnen 14 dagen te betalen. Bij latere betaling rekent Kechmida vanaf de tweede herinnering 15% van de openstaande vordering aan buitengerechtelijke incassokosten, met een minimum van EUR 50,00. Daarna rekent Kechmida gerechtelijke incassokosten en proceskosten.
b) Niet tijdige betaling geeft Kechmida het recht de wederprestatie zonder verplichting tot schadevergoeding op te schorten en of het geleverde te blokkeren en/of terug te halen.
c) Kechmida mag bij abonnementen en voor aanvang van de opdracht 100% vooruitbetaling vragen.
d) In geval van liquidatie, faillissement, beslag of surseance van betaling van de klant zijn de vorderingen van Kechmida op de klant onmiddellijk opeisbaar.

Artikel 8 – Beperking van aansprakelijkheid en vrijwaring

a) Kechmida kan alleen aansprakelijk gesteld worden voor directe schade (dus niet voor gevolgschade of gederfde winst) als gevolg van opzet of grove roekeloosheid door Kechmida.
b) Onder directe schade wordt uitsluitend verstaan de redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en de omvang van de schade en/of de redelijke kosten, gemaakt ter voorkoming of beperking van schade.
c) Kechmida is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van handelen of nalaten van de klant, zoals het onzorgvuldig of niet tijdig verstrekken van informatie, content of foto’s, het verstrekken van onvolledige of onjuiste informatie, het terugkomen op eerder gegeven tussentijdse akkoorden, of onzorgvuldig handelen van de klant als het gaat om beveiliging (bijvoorbeeld: onzorgvuldig wachtwoordgebruik en spam en/of virussen toelaten).
d) Kechmida is niet aansprakelijk voor de gevolgen van overmacht.
e) Kechmida is niet aansprakelijk voor de gevolgen van door de klant goedgekeurde inhoud of content.
f) De aansprakelijkheid van Kechmida is beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval door de beroepsaansprakelijkheidsverzekeraar wordt uitbetaald,
vermeerderd met het eigen risico van Kechmida. De totale aansprakelijkheid omvat echter in geen geval meer dan het bedrag dat Kechmida en de klant voor een opdracht zijn overeengekomen.
g) Kechmida is vrij om naar eigen inzicht derden in te schakelen voor uitvoering van de opdracht. Kechmida blijft in dat geval voor klant en de derde aanspreekpunt en verantwoordelijk. Ook kan Kechmida aansturen op een rechtstreekse overeenkomst tussen de klant en de derde.
h) De klant vrijwaart Kechmida tegen aanspraken van derden die voortvloeien uit de werkzaamheden voor de klant, tenzij sprake is van opzet of grove roekeloosheid van Kechmida.
i) De klant vrijwaart Kechmida voor aanspraken van derden met betrekking tot rechten van intellectuele eigendom op door de klant aan Kechmida verstrekte materialen, werken of gegevens.

Artikel 9 – Overmacht

a) In geval van (tijdelijke) overmacht komt Kechmida de overeengekomen verplichtingen alsnog zo goed mogelijk na en wordt conform de overeenkomst, eventueel naar rato, gefactureerd.
b) De klant en Kechmida kunnen tijdens de overmacht hun verplichtingen opschorten. Als deze periode langer duurt dan twee maanden kan de klant of Kechmida de overeenkomst ontbinden, zonder verplichting tot vergoeding van schade aan de andere partij.

Artikel 10 – Klachten en toepasselijk recht

a) Klachten over het geleverde of over facturen dienen uiterlijk twee weken na afronding van de opdracht schriftelijk aan Kechmida te worden gemeld, anders wordt de klant geacht het resultaat of de factuur volledig te hebben aanvaard.
b) Bij klachten over “smaak” geldt artikel 2 lid e.
c) De klant dient Kechmida een redelijke termijn en toegang te geven om de oorzaak van een klacht te onderzoeken en weg te nemen of te herstellen.
d) Het melden van een klacht schort de betalingsverplichting van de klant niet op.
e) Afspraken met Kechmida vallen onder Nederlands recht, tenzij de wet anders bepaalt.